to read complaints and reviews, or file yours.Hugua Estetik & Güzellik Konya Selçuklu'da Yetkisiz Sıvı Yüz Germe İşlemi Sonrası Cilt Hasarı
Konya Selçuklu’da faaliyet gösteren Hugua vıp Estetik ve Güzellik Merkezi’nin Selçuklu Mahallesi şubesinde “sıvı yüz germe” işlemi için 20 Ocak 2026 tarihinde 25.000 TL ödeyerek hizmet aldım. İlk görüşmede bu işlemin tek seansta kesin çözüm sağlayacağı ve uygulamanın doktor tarafından yapılacağı özellikle belirtilmişti.
Ancak işlem sürecinde uygulamaların doktor tarafından değil, yetkili olup olmadığı bana bildirilmeyen kişiler tarafından gerçekleştirildiğini düşünüyorum. Her işlemde farklı bir personel uygulama yaptı ve işlemleri yapan kişilerin uzmanlık ve yetki durumları hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi.
Kullanılan ürünlerin içeriği ve orijinalliği konusunda da ciddi şüphelerim oluştu. İşlemden birkaç gün sonra yüzümde iğne giriş bölgelerinde lekelenmeler, pul pul dökülmeler ve çeşitli cilt problemleri ortaya çıktı. Beklenen estetik sonuç kesinlikle alınamadığı gibi, buna rağmen tarafıma tekrar tekrar yeni işlemler önerildi ve mağduriyetim daha da arttı.
Durumu şubeye giderek anlattığımda ise tek öneri olarak antibiyotik kullanmam söylendi, bunun dışında sorunu gidermeye yönelik ciddi ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım, hem sağlık açısından hem de verilen sözler bakımından beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Söz konusu işletmenin gerçeğe aykırı ve yanıltıcı vaatlerde bulunduğunu, işlemlerin yetkili ve uzman kişiler tarafından yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi şüphe bulunduğunu ve insan sağlığını riske atabilecek uygulamalar yapıldığını düşünmekteyim. Bu kapsamda eylemlerin, verilen vaatler ve alınan ücret de dikkate alındığında TCK 157 ve 158. Maddeleri kapsamında, sahte veya içeriği belirsiz ürün kullanılması söz konusu ise TCK 186 ve 187. Maddeleri kapsamında değerlendirilmesi gerektiği kanaatindeyim.
İşletme hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, kullanılan ürünlerin incelenmesini, işlemleri yapan kişilerin yetki ve uzmanlık durumlarının araştırılmasını ve uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hugua Estetik & Güzellik Selçuklu şubesinde 20 Ocak 2026’da sıvı yüz germe hizmeti aldım, ancak işlem doktor yerine yetkisiz kişiler tarafından yapıldı, ürünlerin orijinalliği şüpheli, ciltte lekelenme ve dökülme gibi sorunlar ortaya çıktı. Şubeye başvurduğumda sadece antibiyotik önerildi, tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi talebim hâlâ beklemede. Markanın yaklaşımını ve ilgisini oldukça kötü buluyorum.
