75.000 TL'lik Güzellik Tedavisinde Sonuç Alınmaması Ve İade Talebi

2025 Şubat ayında doktorumun önerdiği işlemler için Konya Selçuklu’da bulunan, ödeme ve kayıtlarımda Hugua olarak geçen güzellik merkezine başvurdum. İlk gittiğimde Zaradis adıyla faaliyet gösteren bu merkezde H**** Hanım, gerekli tüm cihazların bulunduğunu, cildimdeki lekelerde %90’a varan düzelme sağlanacağını söyleyerek 40.000 TL’lik paket satın almamı sağladı.

Seanslara düzenli olarak devam etmeme rağmen yüzümde hiçbir iyileşme görmedim. Sonuç alamadığımı her defasında belirtmeme rağmen, ilerleyen seanslarda mutlaka düzelme olacağı söylenerek devam etmem istendi ve bana ikinci bir paket daha önerildi. Sonuç alınamazsa kesin çözüm sağlanacağı, hatta ömür boyu bakım desteği verileceği ifade edilince 35.000 TL daha ödeyerek ikinci paketi de satın aldım.

Tüm süreç boyunca toplam 75.000 TL ödeme yapmama rağmen yüzümde hiçbir değişiklik olmadı. 06.06.2026 tarihi itibarıyla son seansımda işlemlerin bittiği söylendi ve artık yapılacak başka bir şey olmadığı iletildi. Bunun üzerine sürecin başından beri muhatabım olan H**** Hanım ile görüşmek istediğimde, kendisinin işletmeden ayrıldığı söylendi. Yeni yetkili kişi ise bana bu şekilde vaatler verilmediğini iddia ederek sorumluluk almadı.

Ayrıca bu süreçte işletmenin sürekli isim değiştirdiğine şahit oldum. İlk gittiğimde Zaradis adıyla işlem yapılırken, daha sonra Hugua adına geçti ve sonrasında tekrar isim değişikliği yaptı. Verilen sözler tutulmadığı gibi, mağduriyetimi giderecek net bir muhatap da bulamıyorum.

Ödediğim toplam 75.000 TL’nin, vaat edilen sonuçların hiçbirinin gerçekleşmemesi ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle tarafıma iadesini talep ediyorum.