Hugua Estetik & Güzellik Yapılan İşlemler Beklenen Sonucu Vermedi

Konya’da faaliyet gösteren Hugua Estetik Güzellik merkezine 2025 yılının Ekim ayında üç kişi birlikte gittik. Bize sıvı yüz germe ve çeşitli estetik işlemler önerildi, işlemlerin çok etkili olacağı, yüzümüzde belirgin bir sıkılaşma ve toparlanma olacağı söylendi. Bu vaatlere güvenerek toplamda 47.500 TL ödeme yaptık ve işlemler sonrasında etkilerin kısa sürede görüleceği ifade edildi.

Ancak yapılan işlemlerin üzerinden yeterli süre geçmesine rağmen ne bende ne de beraber gittiğimiz diğer iki kişide en ufak bir olumlu değişim olmadı. İşlemlerin hiçbir somut etkisini görmedik. Bize söylenenlerle ortaya çıkan sonuç arasında büyük bir fark var ve bu durum kendimizi yanıltılmış hissetmemize neden oldu. İşlem sırasında ve sonrasında kullanılan ürünlerin kalitesi ve gerçekliği konusunda da ciddi şüphelerimiz oluştu.

Kurum tarafından verilen vaatlerin yerine getirilmemesi, yapılan işlemlerin sonuç vermemesi ve ödediğimiz yüksek ücrete rağmen tatmin edici hiçbir fayda görmememiz nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Bu konuyla ilgili olarak savcılığa ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı planlıyoruz. Ödediğimiz ücretin iadesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.