Sahte Hugo Boss Parfümü İçin İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

Pazarama üzerinden 1 Kasım 2026 tarihinde Hugo Boss The Scent Elixir Intense 100 ml erkek parfümü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajından ve kokusundan açıkça sahte olduğu belli oluyordu. Koku kalitesi de oldukça kötüydü, bu nedenle ürünü kullanmayıp hemen iade etmek istedim.

Ürünü geldiği gibi iade etmeme rağmen 10 Kasım 2026 tarihinde iade talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve iadem onaylanmadı. Hem sahte ürün satılması hem de iadenin haksız yere reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Sipariş numaram 162235487’dir.

Sahte olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcı ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İade talebim yeniden haksız şekilde reddedildiği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.