Hugo Boss Tişörtlerinde Logo Çıkması ve Kalite Sorunu

Eşim için İstanbul Capacity AVM'deki boss mağazasından aldığımız tişörtleri kaliteli kumaşı ve duruşu nedeniyle özellikle tercih ediyoruz. Ancak eylül ayı sonunda aldığımız tişörtlerden ikisinde, üzerinden 2–3 ay bile geçmeden logoların çıkması sorunu yaşadık. Tişörtlerin tanesi yaklaşık 4.500 TL olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede logo deformasyonu olması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de marka algımızı olumsuz etkiledi.

Aynı dönemde farklı beş markadan aldığımız tişörtleri yıllarca hiçbir sorun yaşamadan kullanabiliyorken, boss tişörtleri birkaç ay içinde adeta kullanılamaz hale geliyor. Kumaş kalitesinden memnun olmamıza rağmen logoların bu şekilde çıkması ürünü çöpe atmak zorunda bırakıyor ve bu durum markadan beklentimizle hiç örtüşmüyor.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tişörtlerden birinin logosu tamamen çıktığı için logosuz kullanmak zorunda kaldığımı, diğer sorunlu tişörtün ise incelenerek mümkünse değişimini talep ettiğimi, ayrıca logolarla ilgili bu kalite probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini rica ediyorum.