Hugo Boss Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Mağazanın Yardım Reddetmesi

Boss marka spor ayakkabıyı Ağustos 2025’te Mersin Marina’daki Boss mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı şehir içinde günlük olarak, son derece normal koşullarda kullandım. Ancak üzerinden 8 ay bile geçmeden ayakkabının yan kısımlarında belirgin deformeler ve açılmalar oluştu.

Durumu görmek ve çözüm bulmak için ürünü aldığım Mersin Marina Boss mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları, satın almanın üzerinden 6 ay geçtiği için ayakkabı ile ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Her ne kadar fiş veya faturam yanımda olmasa da mağazanın sisteminde bilgilerimin kayıtlı olduğunu, ürünün onarımının ya da değişiminin yapılmasını talep ettiğimi belirttim ancak yine de olumsuz dönüş aldım.

Günlük ve olağan kullanıma rağmen bu kadar kısa sürede yanlardan deforme olan bir ayakkabının üretim/kalite açısından incelenmesini, gerekli görülürse ayakkabımın ücretsiz onarımının yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını, mümkün değilse de ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.