to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Nedeniyle İş Kaybı Yaşadığımız Hugin POS Cihazı İçin Acil Şarj Aleti Talebi
Hugin yazar kasa pos cihazımın şarj sorunu ile ilgili olarak 23.05.2026 tarihinde bayramdan önce şikayetimi ilettim. Cihaz şarj almıyordu, ilgileneceklerini söylediler. Bayramdan sonra beni aradıklarında, evde bulunan başka bir şarj aletiyle denediğimi ve cihazın o an için şarj olduğunu belirttim. Bunun üzerine bayiye gidip yeni şarj aleti almam gerektiğini, farklı şarj aleti kullanırsam cihazın arızalanabileceğini söylediler.
Ertesi gün İzmir Bergama’daki bayiye giderek yeni şarj aleti talep ettim ancak ellerinde şarj aleti kalmadığını, yapabilecekleri başka bir şey olmadığını ve birkaç gün beklemem gerektiğini söylediler. Geçici olarak kullandığımız şarj aleti de artık çalışmıyor, şu an pos cihazını hiç şarj edemiyoruz.
İş yerimiz Işık Tekel Bayi olarak, gelen müşterilerimiz kart ile ödeme yapmak istediklerinde pos cihazında şarj olmadığı için işlem yapamıyoruz ve müşteriler geri dönmek zorunda kalıyor. Bu durum hem bizi hem de müşterilerimizi mağdur ediyor, iş kaybı yaşıyoruz.
Hugin’den, İzmir Bergama bölgesindeki bayimiz aracılığıyla veya doğrudan bize, yazar kasa pos cihazı için acil olarak yeni ve uyumlu bir şarj aleti temin edilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nuran I., Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz, Hugin Ödeme Sistemleri
Merhaba Nuran Hanım, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca değerlendirilmiş, gerekli aksiyonların alınması için ilgili ekiplerimiz bilgilendirilmiştir. Önümüzdeki dönemde benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli önlemler alınacak olup, tarafınızı süreç hakkında düzenli olarak bilgilendirmeye devam edeceğiz. Destek ve iş birliğiniz için teşekkür eder, sürece katkılarınızın bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hugin Ödeme Sistemleri
Sayın Nuran I., Tiger T300 Yazarkasa POS’unuzda yaşadığınız sorunu çözmüş bulunuyoruz. Bu süreçteki anlayışınız için teşekkür eder, cihazınızı en verimli şekilde kullanmanızı dileriz. Cihazınız ile ilgili bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hugin Ödeme Sistemleri
