to read complaints and reviews, or file yours.Pos Cihazı Batarya Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi
Hugin Verifone vx675 model pos cihazımda yaklaşık 15 gündür donma problemi yaşamaktayım. Cihaz daha önce sorunsuz çalışıyordu, ancak batarya tamamen bittiğinde “GPRS yok” uyarısı vererek donmaya başladı. Cihazı yeniden başlatmak ve şarj etmek gibi yöntemleri denedim fakat sorun çözülmedi.
Garanti süresi dolduğu için teknik servisi aradım. Bana sadece batarya değişimi gerektiği ve başka bir çözüm olmadığı söylendi. Ancak bu işlem için 1200 TL ücret talep edildi. Batarya değişimi için istenen bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Elbette ücretsiz olmasını beklemiyorum fakat bu kadar yüksek bir ücretin makul olmadığını belirtmek istiyorum.
Daha makul bir ücretle çözüm sunulmasını veya bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan Kahraman, Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
