Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Banka Yüklemesi Sonrası Cihaz Sorunları
09 Ekim 2024 13:37
2.377"Servis gelip ilgilendi Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Hugin Ödeme Sistemleri
- Pos Cihazı Batarya Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi
ID:33956209
Pos Cihazı Batarya Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi
Hakan
15 Ekim 2025 14:16
683
Hugin Verifone vx675 model pos cihazımda yaklaşık 15 gündür donma problemi yaşamaktayım. Cihaz daha önce sorunsuz çalışıyordu, ancak batarya tamamen bittiğinde “GPRS yok” uyarısı vererek donmaya başladı. Cihazı yeniden başlatmak ve şarj etmek gibi yöntemleri denedim fakat sorun çözülmedi.
Garanti süresi dolduğu için teknik servisi aradım. Bana sadece batarya değişimi gerektiği ve başka bir çözüm olmadığı söylendi. Ancak bu işlem için 1200 TL ücret talep edildi. Batarya değişimi için istenen bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Elbette ücretsiz olmasını beklemiyorum fakat bu kadar yüksek bir ücretin makul olmadığını belirtmek istiyorum.
Daha makul bir ücretle çözüm sunulmasını veya bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 09:44 (Şikayetten 19 saat sonra)
Sayın Hakan Kahraman, Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Benzer Şikayetler
Verifone Yazarkasa Pos Donma Yavaşlama İlgisizlik
Salih
06 Mart 2024 15:23
3.833Verifone vx680 ecr yazarkasa pos cihazı kullanmaktayım. Aldığım günden bu yana cihaz çok yavaş çekim yapıyor ve donma oluyor sürekli. Müşteri temsilcisini aradığımda garantiniz bittiği için ücretli servis gönderebileceğini söyledi. Ben de bu sorunun kullanıcı hatası olmadığını söyledim. Neye dayanıy...
1 Yorum
Hugin Vx675 Pos Cihazı Arızası Ve Bilgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
23 Eylül 2025 20:39
794Hugin vx675 pos cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Ancak her seferinde karşıma çıkan temsilciler soruna çözüm bulamadı ve yeterli bilgiye sahip değillerdi. İş yoğunluğumun arasında sürekli vakit kaybettim ve hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ayrıca bu süreçte benden ...
Hugin Yazarkasa Pos 'GPRS Yok' Hatasını Çözemedi!
31 Temmuz 2024 17:34
1.881Hugin yazarkasa pos makinesi GPRS yok hatası verdi. Hugin a. Ş. Aradım. Teknik servise yönlendirdiler, teknik servis sim kartı değiştirmeyi önerdi, kabul ettim. Eski Vodafone hattı, yenisini Turkcell olarak takalım dediler, tamam dedim. Tabi bu süreç burda anlatıldığı gibi çabuk ilerlemiyor. Teknik ...
1 Destek
Hugin Yazarkasa Pos Cihazında Sürekli Batch No Hatası Ve Yetersiz Destek
20 Haziran 2025 13:21
1.655Hugin yazarkasa pos cihazımdan yaklaşık 10 gündür batch no hatası yaşıyorum. 10 gündür her gün Hugin desteğini aramak zorunda kalıyorum. Kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve her gün yaşadığım bu sıkıntı nedeniyle müşteri ve ciro kaybı yaşıyorum. Her gelen müşteri beklemek zorunda kalıyor. Şimdi de deniyor...
1750434013068.image.jpg
1 Destek
Yorumlar