Hugin Tiger T300 Cihazlarında Tekrarlayan Açılıp Kapanma Sorunu Ve Garanti Dışı Servis Ücretleri

Hugin Tiger t300 model iki adet cihazımı restoranımda kurye hizmetlerinde kullanıyorum. Her iki cihaz da uzun süredir kendi kendine açılıp kapanma sorunları çıkarıyor ve iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor. Yaklaşık 8 aydır devam eden bu problem nedeniyle cihazlardan birini toplamda 6 kez servise göndermek zorunda kaldım.

Diğer Tiger t300 cihazım da aynı arızalar nedeniyle defalarca tamire gidip geldi ve sonunda garanti kapsamından çıkarıldı. Garanti bittikten sonra bu cihaz için benden 600 TL işlem ücreti talep edildi. Her iki üründe de aynı sorunları yaşamama rağmen cihazlarımın garanti kapsamından çıkarılması için özellikle tamir edilmediğini düşünüyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi tamamen zedeliyor.

Ben artık bu cihazlarla ilgili sürekli sorun yaşamak istemiyorum. Hugin’den beklentim, cihazlarımı gerçekten kalıcı şekilde ve ücretsiz olarak tamir etmesi ya da sorunlu ürünlerimi ayıplı mal kapsamında yeni ve sorunsuz cihazlarla değiştirmesidir. İşimi aksatmayacak, güvenerek kullanabileceğim bir çözüm talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firma ile ilgili en büyük endişem, ürün satışı sonrası hizmetin neredeyse yok denecek kadar yetersiz olmasıdır ve bu nedenle firma ile çalışmayı kesinlikle önermiyorum.