Hugin T300 POS Cihazının Sürekli Çökmesi Ve Değişim Talebi

Uzun süredir iş yerimde kullandığım Hugin t300 yazar kasa pos cihazı ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazda herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımızda kendi kendine açılıp kapanıyor, kart çekmeye çalıştığımızda mavi ekran verip yeniden başlıyor ve bu durum hem iş akışımızı hem de müşterilerimizle ilişkilerimizi olumsuz etkiliyor.

Yaklaşık 7 aydır aynı problem devam ediyor ve bu süreçte cihazımı 4 kez servise gönderdim. Her servisten dönüşte cihazın yapıldığı ve yazılımın güncellendiği söylenmesine rağmen en fazla 3 gün içinde aynı arıza tekrar ediyor ve cihazı yeniden servise göndermek zorunda kalıyoruz. Sorunun köklü olarak giderilmediğini, sadece geçici bir işlem yapıldığını düşünüyorum.

Defalarca onarıma gitmesine rağmen kalıcı çözüm sağlanamadığı için artık bu cihazı güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle arızalı Hugin t300 yazar kasa pos cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İşletme olarak yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.