to read complaints and reviews, or file yours. 
Bartın’da bir Sook marketten Hugel 60 amper akü satın aldım. Aküyü aldıktan kısa süre sonra araçta çalışma sorunu yaşamaya başladım ve yaklaşık 1 haftadır bu problem devam ediyor. Bunun üzerine garanti kapsamında incelenmesi için Bartın’daki Hugel yetkili servisine başvurdum.
Yetkili servise gittiğimde benden alışveriş belgesini istediler, ben de fiş ve belgelerimle birlikte ürünü teslim ettim. Ancak yetkili servisteki görevli, marketlerden alınan aküleri firmanın garanti kapsamına almadığını, bu nedenle ürünümü kabul edemeyeceklerini söyledi. Elimde tüm belgelerim olmasına rağmen, sadece ürünün marketten alınmış olması gerekçesiyle garanti hizmeti alamadığımı ifade ettiler.
Hugel markasından, yetkili servisin bu yaklaşımının düzeltilmesini ve Sook marketten aldığım, belgeleri tam olan akümün garanti kapsamında incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şubat 2024’te Şok market ’ten 60 amper Hugel akü satın aldım. Yaklaşık 2 aydır akü marş basmıyor ve aracı kullanamaz durumdayım. Aracımı ustaya gösterdiğimde akünün “ölü” olduğunu, aküden kaynaklı sorun yaşadığımı açıkça belirtti. Ürünün garanti belgesi de elimde mevcut. Yaklaşık 1 haftadır firmayı...
Hugel marka 60 amper aküyü Şok marketten satın aldım. Aküyü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra özellikle soğuk havalarda aracım marş almamaya başladı. Araç 1 gün çalışmadan beklediğinde ertesi gün marş hiç almıyor ve özellikle soğuk havalarda araç çalışmıyor, bu durum da mağduriyet oluşturuyor. Şimdiye k...
01.01.2025 tarihinde Şok Market'ten Hugel 60 amper akü aldım. 2 ay içerisinde akü ile ilgili sorun yaşadım. Hugel'in marka sahibi olan İnci Akü'yü aradığımda beni 30 km uzaktaki servise yönlendirdiler, servisi aradığımda kendi satmadıkları ürüne bakamayacaklarını söylediler. Tekrar İnci Akü'yü aradı...
Yaklaşık 6 ay önce Ankara’da satın aldığım Hugel marka akü, aracım günlük olarak kullanılmasına rağmen kısa süre içinde şarj tutmamaya başladı ve akü belirgin şekilde zayıfladı. Yapılan ölçümlerde kontak kapalıyken akü voltajı 12.80 v iken, sadece 1 dakika bekleme sonrasında 12.33 v’a düşüyor. Araç ...
14/10/2025 tarihinde, yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Hugel taşıma araç aküsünün tamamen bittiğini fark ettim. Aküm garanti kapsamında olduğu için bölgemde bulunan yetkili bayiyi aradım. Ancak, aküyü kendilerinden almadığım gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Garanti kapsamındaki bi...
Yorumlar