to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kılıf Gönderildi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Bekliyorum
9 Ağustos tarihinde Hugocasee internet sitesi üzerinden iki adet kişiye özel polaroid telefon kılıfı ve bir adet şarj kablosu siparişi verdim. Kılıflardan birinin iPhone 11, diğerinin ise iPhone 13 modeline uygun olması gerekiyordu. Ancak kargom elime geçtiğinde her iki kılıfın da iPhone 11 için gönderildiğini gördüm ve siparişim eksik ve hatalı şekilde teslim edilmiş oldu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak site üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. DHL ecommerce üzerinden 972254421874 takip numarası ile görünen bu sipariş için gönderilen ürünlerden memnun değilim.
Yanlış gönderilen ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Hatalı gönderimin hızlıca incelenerek benimle iletişime geçilmesini, iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.
