to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat’ta Media Markt’tan outlet olarak bir Huawei p60 Pro telefon satın aldım. Telefonda satın aldığım anda arka kapağın açık olduğunu fark ettim ve 4 Şubat’ta Media Markt üzerinden telefonu bu arka kapak sorununun giderilmesi için servise gönderdim. Cihaz bana geri geldiğinde bu kez kamera lensinde parmak izi gibi bir iz ve leke olduğunu gördüm.
Bu kez ürünü 18 Şubat’ta kendim kargo ile yeniden servise gönderdim, sadece kamera lensindeki iz ve lekenin giderilmesini beklerken, cihaz bana geri geldiğinde bu sefer de parmak izi okuyucusunun çalışmadığını gördüm. Üstelik şu anda arka kapak hâlâ tam olarak kapanmıyor, açık duruyor ve kamera lensinin üzerindeki iz de düzgün bir şekilde temizlenmemiş durumda. Yani arka kapak için gönderdiğim ürün, her servise gidişinde farklı bir sorunla geri geldi ve şu an parmak izi okuyucusu da hiç çalışmıyor.
Outlet olarak aldığım bu ürünün, servise gönderilmesine rağmen sorunsuz hâle getirilemediğini ve her seferinde yeni bir problemle bana teslim edildiğini düşünüyorum. Bu nedenle Media Markt ve Huawei’den, mevcut cihazımın ayıpsız, misliyle birebir aynı model yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de bir üst modeliyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunlarımın daha fazla uzamadan, kullanabileceğim sorunsuz bir cihaz ile giderilmesini istiyorum.
Arka kapağım açık olduğu için Media Markt üzerinden Huawei yetkili servisi KVK Kartal servisine gönderdim, ancak cihaz bana geri geldiğinde kamera lensinde iz ve leke vardı. Tekrar servise gönderdiğimde kamera lensindeki iz temizlenmedi ve parmak izi okuyucusu çalışmadı. Şu anda arka kapak hâlâ tam kapanmıyor, kamera lensinde iz var ve parmak izi okuyucusu çalışmıyor. Hiçbir geri dönüş almadım ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum. Değişim talebimde hâlâ bir gelişme olmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, sonucunu bekliyorum; şu an telefonu kullanmıyorum, eski telefonumu kullanıyorum çünkü cihazın daha fazla zarar görmesini ve kullanıcı hatası olarak algılanmasını istemiyorum. Süreç çok yavaş ilerliyor ve marka itibarını ciddi şekilde zedeliyor.
Yaklaşık olarak üç ay önce Huawei P60 Pro model cep telefonunu Huawei'nin online mağazasından satın aldım. Birinci ayın kullanımı esnasında telefonun düşmesi sonucu arka kapağı hasar gördü. Cihazı onarım için Kartal'daki KVK servisine gönderdim ve arka kapağın ücretli olarak değiştirilmesi yapıldı. ...
Merhabalar. Benim Huawei P60 Pro telefonum var (7/23). Huawei resmi sitesinden satın aldım. Cihazın üzerine su döküldü. Cihazı kapatıp bir gün sonra açmaya çalıştığımda cihaz çalışmadı. Servisine götürdüğümde cihazın içine su girdiğini ve garanti kapsamında olmadığını söylediler. Telefonun sıfır fiy...
Huawei P60 Pro pişmanlığı. Telefonum elimden düştü, ekranı kırıldı. Ben de dedim, dışarıdan telefonculara vermeyeyim, garantili cihazım kurumsal firma servisten yaptırayım dedim. 10.000 TL karşılığında Adana KVK servisine verdim. Cihazınızın garantisi devam ediyor. Ekranı değiştirip yaptılar, cihazı...
Media Markt'tan 04.09.2023 tarihinde anneme hediye olarak Huawei Nova 11 Pro telefon aldım. Aldıktan birkaç gün sonra annem, telefon hakkında şikayetlerde bulundu. Kamera ve ses ahizesinde problem vardı, en büyük problem ise dokunmatiğin çalışmamasıydı. Algılamada sorun yaşanıyordu. Bu durumu Media ...
Huawei P60 Pro bir cihaz kullanıyorum. Cihazımı tahminen 10 defa, cihazın içi açıldığı için servise götürdüm. Hiçbir zaman doğru düzgün ne onarım ne de çözüm sundular. Tekrar servise gittiğimde, cihazda farklı bir yapışkan kullandıklarını söylediler ve oradayken bile cihazın içi açıktı. Yetkili tara...
Yorumlar