Media Markt’ta Jiroskop Eksikliği Bilgilendirilmemesi Ve Açık Kutu Nedeniyle İade Reddi

Media Markt’tan yaklaşık bir hafta önce peşin ödemeyle Huawei Matepad 11.5 tablet satın aldım. Ürünü alırken jiroskop özelliği olmadığı ve bu nedenle bazı uygulamaların çalışmayacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Tableti kullanmaya başladıktan sonra cihazda jiroskop olmadığını ve bu yüzden özellikle bazı Google uygulamalarına ve girmek istediğim diğer uygulamalara erişemediğimi fark ettim.

Bu durum üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağazadan alınan ve kutusu açılmış ürünlerin iade alınamayacağı söylenerek talebim reddedildi. Ürünü satın alırken bu önemli teknik eksiklik konusunda bilgilendirilmemem ve sonrasında “açık kutu” gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmemesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Huawei Matepad 11.5 tablet için koşulsuz iade talep ediyorum ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.