Kullanılmamış Kulaklıkta Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet

Huawei’nin resmi internet sitesinden 17 Aralık tarihinde Huawei FreeClip 2 model kulaklığı eşime doğum günü hediyesi olarak ön sipariş verdim ve ürün 19 Aralık’ta teslim edildi. Eşim, ürünü yalnızca dışındaki şeffaf plastik ambalajı açarak inceledi; ancak ürünü beğenmedi.

Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim. Ancak hem sistem üzerinden hem de telefonla arandığımda, şeffaf plastik ambalaj açıldığı için “hijyen” gerekçesiyle iadenin reddedildiği söylendi. Ürün kullanılmadı, sadece ambalajı açılarak incelendi ve kulak içi olmayan bir model olmasına rağmen, hijyen gerekçesiyle iade talebimin reddedilmesini hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

Huawei’nin resmi sitesinden, 90629947118 numaralı siparişime ait Huawei FreeClip 2 kulaklığın iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.