Kulaklık Batarya Test Sürecinde Şeffaflık Ve Detaylı İnceleme Talebi

Sayın Yetkili,
Kulaklığımı, batarya performansında yaşadığım düşüş nedeniyle tarafınıza gönderdim. Cihazın servis sürecine dair paylaştığınız görsellerde, ürünün işleme alındığı saat 14:37'de kulaklık bataryalarının %100, şarj kutusunun ise %90 seviyesinde olduğu, testin tamamlandığı saat 15:31'de ise sol kulaklığın %90, sağ kulaklığın %85 seviyesinde olduğu görülmektedir. Dikkatimi çeken nokta, kutunun şarja takılı olmasına rağmen hâlâ %90 seviyesinde görünmesidir.

Bununla birlikte, testlerin “Huawei özel test programı” üzerinden yapıldığı belirtilmiş. Ancak sadece 54 dakikalık bir sürede bu testin batarya performansını sağlıklı bir şekilde ölçebileceğine dair ciddi şüphelerim bulunmakta. Ayrıca sol ve sağ kulaklık bataryalarının eş zamanlı ve eşit oranda tükenmemesi de teknik açıdan tutarsızlık gibi görünmektedir. Huawei gibi teknoloji alanında öncü bir markanın bu tür detayları göz ardı etmeyeceğine inanıyorum.

Ürünü tekrar tarafınıza gönderiyorum ve bu kez daha özenli ve kapsamlı bir inceleme yapılmasını rica ediyorum. Amacım, herhangi bir tartışma yaratmak değil; yalnızca hem markanıza olan güvenimi hem de müşteri memnuniyetini korumaktır.