Huawei Watch GT 5 Pro Bildirim Ve Şarj Sorunları Destek Yetersizliği

Huawei Watch gt 5 Pro akıllı saatimle yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık 20 gündür Huawei teknik destek ile iletişim halindeyim. Cihazımın garantisi 30.09.2026 tarihinde sona erdi, ben ise 10.09.2026 tarihinde, yani garanti süresi dolmadan önce teknik desteğe başvurarak arıza kaydı açtırdım.

Bu süreçte birkaç kez Huawei WhatsApp hattı üzerinden görüştük. Ardından 444 7 988 numaralı Huawei teknik destek hattından arandım, ilk görüşmemiz yaklaşık 30 dakika sürdü. Görüşme sırasında hem telefon hem de saat üzerinden birçok ayar denendi ancak sorun çözülmedi. Benden sorunla ilgili video istenildi, videoyu çekip gönderdim ve “size dönüş yapacağım” denildi. Yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen geri dönüş olmayınca bu kez tekrar ben iletişime geçtim. Yine aynı numaradan, aynı kişiyle görüştüm, aynı işlemler tekrarlandı fakat sonuç yine değişmedi, sadece yeniden “size dönüş sağlayacağız” denilerek beklemem istendi. Hâlâ somut bir çözüm ya da kalıcı bir geri dönüş alabilmiş değilim.

Saatime telefon bildirimleri hiçbir şekilde gelmiyor, ne yaparsak yapalım bu temel işlev çalışmıyor. Bunun yanında şarjı eskiden 10 günden fazla giderken artık 3 günde bitiyor. Şarjın bu kadar erken bitmesinin sebebinden tam emin olmasam da, 01.09.2026 civarında saati “şarj olmuyor” şikayetiyle Huawei teknik servisine göndermiştim. O dönem cihazda sorun olmadığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Saat elime ulaştıktan sonra ise hem bildirimler tamamen kesildi hem de şarj süresi belirgin şekilde kısaldı.

Ben Huawei’den çok daha iyi ve hızlı bir destek süreci beklerdim. Bir saatin onarımı veya gerekiyorsa değişimi bu kadar uzamamalı. Açık konuşmak gerekirse, bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Huawei ürünü almayı düşünmüyorum; insan teknik bir sorun yaşadığında markanın ve teknik ekibinin ne kadar güçlü ya da zayıf olduğunu net olarak görüyor. Tüm bu süreç ve garanti süresi içindeki başvurularım dikkate alınarak saatimin değiştirilmesini talep ediyorum.