Huawei Matepad 12X Klavye Yanlış Karakter Sorunu

Huawei Matepad 12X tabletimle birlikte aldığım orijinal fiziksel klavyede yaklaşık bir aydır yazım sorunu yaşıyorum. Klavyede bazı tuşlara bastığımda ekranda yanlış karakterler çıkıyor; örneğin “i” harfine bastığımda üstten virgül işareti geliyor, ayrıca bazı tuşlarda köşeli parantez, ters eğik çizgi gibi farklı semboller yazıyor. Bu durum yazı yazmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Bu sorun daha önce de bir kez olmuştu ve o zaman kendi çabamla düzeltebilmiştim, ancak nasıl yaptığımı unuttuğum için şu an aynı şekilde çözemiyorum. Yaklaşık bir aydır bu problem devam ediyor ve internetten bu tarz işlemleri çok iyi yapamadığım, ayrıca servis noktalarına da uzak olduğum için teknik destek alamadım.

Huawei’nin bu klavye hatasının neden kaynaklandığını açıkça açıklamasını ve mümkünse beni adım adım yönlendirerek bu sorunun nasıl düzeltileceği konusunda yardımcı olmasını istiyorum.