Huawei Matepad 11.5 Kalem Şarjı İçin Yedek Parça Krizi Ve Çözüm Eksikliği

Huawei Online Mağaza’dan aldığım Matepad 11.5 tabletin kaleminin şarjı ile ilgili yedek parça temini konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır kalemin şarjı tedarik edilemiyor ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak yardımcı olunmadı ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ürünümün garantisi devam ediyor ve elimde 90619687900 numaralı fatura/sipariş bilgisi mevcut. Sorunun şu anda da devam ettiğini belirtmek isterim.

Yedek parça temininin acilen sağlanmasını talep ediyorum.