to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2022 tarihinde Huawei resmi satış mağazasından çocuğum için satın aldığım Huawei MatePad 11 model tabletimde yaklaşık 3,5 yıl kullanımın ardından pil şişmesi meydana geldi ve buna bağlı olarak ekran kasadan ayrıldı. İlk günden beri orijinal kablo ve adaptörle şarj işlemi yaptığımız cihazda darbe, düşme veya sıvı teması gibi herhangi bir olumsuz durum yaşamamışken tamamen kendiliğinden bu sorun ortaya çıktı. İnternette yaptığım araştırmalarda da benzer modellerde ve benzer sürelerde kullanıcıların benzer sorunu yaşadığını, ancak bir sonuç alamadığını gördüm.
Huawei’nin internet sitesinden pil değişim kampanyasını kontrol ettiğimde MatePad 11 tabletin kampanya kapsamında olmadığı görünüyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede; pil değişim kampanyasının belirli modeller için ve biraz daha eski yıllarda çıkan modellerin yeniliği için mevcut bir kampanyası olduğu belirtildi. Firma eski modellerde böyle bir yaklaşıma sahipken yeni olarak değerlendirdiği modelleri dahil etmemesi çok ilginç. Bu tür bir pil şişmesi hem güvenlik açısından risk oluşturduğu hem de kullanıcı hatasından bağımsız şekilde ortaya çıktığı için tabletimin pil değişim kampanyası kapsamında ücretlendirilmeden alınmasını ve gerekli onarımın tarafıma ek maliyet çıkmadan sağlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 24 Kasım 2021 tarihinde satın aldığım Huawei Matepad 11 tabletin, kamerasının olduğu alandan ekran ve kasa ayrılmaya başlamıştı. 3 Nisan 2023 tarihinde Ankara Huawei yetkili servisine garanti kapsamında onarım için bıraktığım ürünü, 8 Nisan 2023 günü gidip teslim aldım. Tableti...
Huawei Matepad 10.4" tabletimi 2021 haziran ayında satın aldım. Geçen hafta pilinin şişmesi sebebiyle ekranın kasadan ayrıldığını gördüm (kullanım hatası muhtemel olduğu için garanti kapsamı dışı diyecekler) ve hemen alıp ekranı söküp pili devre dışı bıraktım. Bu işlemleri herhangi bir serviste yapm...
Huawei internet sitesinden aldığım Matepad 11.5 tabletimin ekranında, cihaz şarjdayken şarj soketinin olduğu bölgede oval şekilde bir çatlama oluştu. Ürünüm herhangi bir darbe, düşme veya vuruk almadı; üzerinde hiçbir kırık ya da darbe izi yok. Garanti kapsamında ürünü 6 Ağustos tarihinde servise gö...
Garantisi bitmiş Huawei Matepad 11 tabletim bir süre önce arızalandı ve ekranda hiçbir görüntü gelmemeye başladı. Cihazı yaklaşık 4 gün önce yetkili servise gönderdim, ücretli de olsa tamir ettirmek istiyordum. Servis incelemesinin ardından bana servis sorgulama ekranı üzerinden ana kart değişimi g...
Yorumlar