Huawei Mate 20 Pro Sürekli Kapanıyor, Acil Kurtarma Moduna Geçiyor

Telefonumu servise göndermeden önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bu sorunun öncelikle pil kaynaklı olabileceğini öğrendim. Bununla birlikte, pil değişim kampanyası olduğunu da öğrendim. Telefon servisteyken gerekli durumda değiştirilebilmesi adına bu hizmeti online olarak satın aldım. Sonrasında telefonu servise kargoladım. Teknik servis bana ulaştı, cihazı açacaklarını ve bu esnada arka kapakta çeşitli hasarlar olabileceğini de ilettiler. Ben de onlara; bunu göze aldığımı, teknik servise güvendiğimi ve sorunu giderebileceklerine inandığımı söyledim. Bir süre sonra pil, ana kart ve ekranın değişeceğini söylediler ve beklediğimden çok yüksek bir onarım bedeli çıkardılar. Pil ve ana kart değişimi konusunda bir şey diyemem ancak ekranım bariz bir şekilde sorunsuz çalışıyordu. Ayrıca telaffuz edilen onarım bedelinin yarısının ekran değişimi tuttuğunu, AMOLED ve Edge olması sebebiyle pahalı olduğunu belirtmeliyim. Bu durum aklıma farklı düşünceler getirdi. Çalışan bir parça neden değiştirilmek istensin? Bir çok Huawei telefonun benzer sebeple arızalanması bir tesadüf olabilir mi? Üstelik aynı model bile değiller. Acaba bir güncelleme/yazılım ile böyle bir sorun mu yaşanıyor? Yani bilinçli mi bozuyorlar bu cihazları? Bunların cevabını eminim bir çok kullanıcı merak ediyor. Ben, kendi adıma bir çözüm bekliyorum.

Bu arada cihazımın onarımını kabul etmedim ve geri gönderilmesini talep ettim. Ekranı hala çalışıyor :) Pil kampanyası kapsamında satın aldığım hizmeti de iade ettim.