to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 Mart ayında aldığım Huawei Mate 20 Pro telefonun bataryasını değiştirmek için 21.12.2024 tarihinde Huawei'nin pil değişim kampanyasından (https://consumer.huawei.com/tr/support/battery-service/) yararlanarak telefonumu kampanyaya dahil yetkili servislerden olan KVK Teknik Servis'e (İzmir Adres: İsmet Kaptan Mahallesi, 1365. Sk. No: 7 b, 35210 Konak/İzmir) gönderdim. Telefonumun açılıp kapanma sorunu vardı, firma tarafından telefonun batarya değişimi sonrası yapılan kontrollerde hiçbir sorun olmadığı belirtilmiştir. Açılıp kapanma sorununun devam ettiğini görünce telefonun arka kapağını açtım ve telefona yeni takılan bataryanın 2020-06-02 tarihli olduğunu gördüm. Dalga geçer gibi telefonuma neredeyse telefonun içindeki batarya ile aynı zamanlarda üretilen batarya takıp göndermişler.
Şikayetim ile ilgili Huawei müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Yapılan geri dönüşte pilin üretim tarihinin değil sıfır olup olmadığının kendileri için önemli olduğunu belirtti. Görüştüğüm şahıs. Kendimce güvenilir bir firma olarak gördüğüm Huawei markasının talep oluşturduğumuzda nasıl bir tavır sergilediğini görmüş oldum. Ellerinde kalan eski tarihli pili bana yasal olarak sattıklarını beyan ettiler.
2019 yılında Katar'dan almış olduğum Huawei Mate20 Pro telefonum var. Huawei'nin kendi sitesindeki pil değişim kampanyasına katılmak istiyorum. Kampanya yurt dışı cihazları kapsadığı halde, pil değişim kampanyasını satın almak istediğimde "genişletilmiş servisler cihazınız için satın alınamıyor" ika...
Şikayetvar Yaz Marka, model, ürün ara anasayfa KVK KVK Şikayeti profile Yasin KVK 27 Nisan 17:01 0 Şikayetvar 12.04.2025 tarihin de Huawei Mate 20 Pro marka cep telefonumu batarya değişim kampanyası kapsamında KVK Kartal teknik servisine çalışır "açık" şekilde teslim ettim. Takip e...
Huawei Mate 20 Lite cep telefonumu 2019'dan bu yana sorunsuz bir şekilde kullandım. 2021 yılında pil şişmesi yaşandı ve Ankara'daki Huawei yetkili servisinde pil değişimi gerçekleştirdim. Cihazım altın rengindeydi; pil değişimi sonrasında arka kapakta soyulma olabileceği konusunda uyarılmıştım ve öy...
21 Ağustos da Huawei pil değişim kampanyasından yararlanıp Ankara KVK ya telefonu gönderdim. 1 Eylül de telefon batarya değişimi yapılarak geldi. 5 yıldır hiçbir problem yaşamadığım p20 Pro telefonumu severek kullanıyordum. Gelince arama yaptığımda sesim karşıya gitmedi. 5 senede kasa ilk defa açıld...
Yorumlar