Kullanılamayan Robot Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Roidmi Eve Plus robot süpürgeyi kullanmak için Google Play üzerinden gerekli uygulamayı yükledim ancak uygulama hiçbir şekilde çalışmadığı için yaklaşık 3 aydır robot süpürgeyi kullanamıyorum. Ürünü aldığım günden beri temel işlevini yerine getiremeyen bir cihazla karşı karşıyayım.

Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açılmadığı için hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve yaşadığım problemle ilgili destek alamadım. Ne ürünle ilgili teknik bir yönlendirme ne de uygulama ile ilgili bir çözüm tarafıma iletilmedi.

Roidmi Eve Plus robot süpürgenin, uygulaması sorunsuz çalışacak şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, kullanamadığım ürün için ödediğim ücretin iadesini istiyorum.