to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan şubat 2023 de almış olduğum Huawei Lipstick FreeBuds kulaklığın, şarj ünitesinin üst kapağı içindeki mıknatıslı mekanizmadan ayrıldı. Garantisi devam eden (5 aylık) ürünü Media Markt'a teslim ettim ve 10 günün sonunda KVK dan gelen SMS e göre 2999 TL'ye alınmış ürünün, kullanıcı kaynaklı hatadan olduğunu iddia ettikleri onarımı için 5800.8 TL İstiyorlar. Yani 2 adet yeni kulaklık parası.
1) Kulaklığa erişmek için kapağı açıp kapatmak ne kadar hatalı olabilir ki, 5 ayda mekanizmadan ayrılması üretim hatası değil de kullanıcı hatası oluyor. Mıknatıslı plastik mekanizmayı üst kapaktan ayırmak için oldukça özel çaba sarf edilse de ayrılmak mümkün olmaz. Neden üretici hatası olan bir ürünü, kapak açıp kaparken benim yanlış kullanımım olabilir. 80 kiloluk bir insan açıp kapadığında, ilk kullanımda kırılacak herhalde.
2. Kendisi sıfırı 2999 TL olan bir ürünün onarı mı nasıl 5800.8 TL olabiliyor. Akla mantığa sığıyor mu? 2 adet yeni kulaklık alınacak parayı talep ediyorlar. Dalga mı geçiliyor hala bu ciddiyetsiz, ne vurursam kardır zihniyetini anlamakta zorlanıyorum.
3) Bu üretim hatasını gideremeyecekleri için 2 sıfır kulaklık parası talep ederek, caydırma politikası mı yapılıyor?
Üretim hatası olan bu ürününüzü iade almanızı talep ediyorum. Eğer 300-500 TL fazla verip kulaklığı Apple'dan almış olsaydım bu muameleyi görmeyeceğime eminim. Açma kapama yaparak nasıl yanlış kullanılabilir akla mantığa sığmıyor. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Media Markt'tan aldığım Huawei marka FreeBuds 4 Kulaklık bozuk çıktı fark eder etmez geri götürüp sorunumu söyledim ayrıca ürünü alırken Media Markt bünyesinde ekstra bir garanti oluşturdum ki daha fazla hak sahibi olabileyim. Ancak verdiğim kulaklığı 20 gün sonra sadece güncelleme yapıp geri gönder...
Media Markt dan aldığım Huawei FreeBuds se tws tek kulaklığını sesinin kısık olması nedeniyle servise gönderdim. Servis herhangi bir işlem yapmadığı cihazı tamir etmek için 957,67 yl ücret istedi. Ürünün sıfırını internette 550 TL den başlayan fiyatlardan 2 adet kulaklık ve kutusu dahil satın alına ...
Huawei FreeBuds Pro 2 adet ve FreeBuds Pro 3 den 1 adet, Huawei Free Clip 1 adet olmak üzere toplam 4 adet kulaklık, GT2 Pro saat vs telefon haricinde bütün aksesuarlarını kullanmaktayım. Öncelikle ses kalite olarak piyasadaki tüm kulaklıkların çok üzerinde deneyim sağlamakta. Belirteceğim şikayet...
Şubat ayında Media Markt mağazasından Huawei FreeBuds se 2 kulaklık aldım. 2 ay sonra telefon görüşmesi yaparken bir anda ses gitti. Şarjını falan tekrardan dolduktan sonra denedim yine aynı sorun tek kulaklıktan ses gelmedi. Garantisi devam ettiği için Ankara Optimum AVM'de ki Media Markt'ten durum...
13.01.2023 tarihinde Huawei Lipstick marka bir kulaklık aldım. Ses gelmeme ve bağlantı sorunu sebebiyle Etiler Genpa servisine göndermemi söylediler. Kulaklığın kirlenmesi nedeniyle değişim için 5,500 TL ücretlendirme istediler. Kulaklığın sıfırının 2500 TL civarında olduğunu söylememe rağmen kabul ...
Yorumlar