Huawei Ayıplı Kusurlu Mal Satışı

Şikayetvar
Marka, model, ürün ara

Şikayet videonuz yayına hazırlanıyor, lütfen bekleyin.

Huawei ve KVK Ankara şubesi ilgisizliği
Burhan
2 dakika önce
0
KVK

Gelişmeler
Burhan
Burhan
2 dakika önce
29MTQ23A14002835 seri numaralı akıllı saatimi yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Bu süre içerisinde uyku analizi ve sağlık değer ölçümlerini yapmadığını gördüm ve cihazı 1 ay içerisinde 2 defa Ankara'da bulunan KVK teknik servisine gönderdim. KVK'ya cihazı göndermeden önce yaklaşık 15 defa Huawei müşteri destek hattı ile görüşmeler yaparak çözüm aradık fakat hiçbir şekilde çözüm bulamadılar. Sonunda beni KVK Ankara servisine yönlendirdiler. 2401664446 kayıt numarası ile servise giriş yapan cihazım, iki defasında da 'cihazınızın aktif bağlantı yapılarak test edildi, arıza görülmedi' cevabını aldım. KVK teknik servis destek adresine arıza videosunu e-mail ile ilettim. Video ile sabit olan arızayı gördükleri halde tarafıma bilgi verilmeden ve cihaza bir işlem yapılmadan cihazımı bana geri gönderdiler. 1 aylık cihaz için başvurulacak ne kadar merci varsa başvuracağım. Ayıplı ve kusurlu mal sattılar ve arkasında durmuyorlar. Bu saati kullanmayacağım ve hakkımı aramaktan da vazgeçmeyeceğim.