Güncelleme Sonrası Şifre Hatası İle Bilgisayarım Açılmıyor

Huawei Matebook d 15 bilgisayarım dün sistem güncellemesini yaptıktan sonra bugün açılış ekranında bir anda şifre hatası vermeye başladı. Cihaza giriş yapamıyorum ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor, bu nedenle bilgisayarımı kullanamaz durumdayım.

Şifre değiştirmeyi denedim fakat sistem izin vermiyor, ayrıca şifre kurtarma adımlarını da uygulamaya çalıştığım halde başarılı olamıyorum. Cihazı 11 Kasım 2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın almıştım ve bu sorun sadece son güncellemeden sonra ortaya çıktı.

Huawei’den, uzaktan bağlantı ya da teknik yönlendirme ile bilgisayarıma giriş sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Verilerim silinmeden, cihazımın normal şekilde açılarak kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.