Yetkisiz Satış Ve Destek Eksikliği: Türk Telekom Adına Yapılan Modem Satışı Mağduriyeti

2 gün önce, Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından ısrarla arandım ve modemi Türk Telekom olarak bana satmak istediler. Görüşmeler sonucunda, Huawei marka bir modem için 4.490 TL ücret ödedim. Ancak daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin kendilerine ait olmadığı ve böyle bir modemin satışının yapılmadığı belirtildi; konu hakkında hiçbir destek sağlanmadı ve görüşme sonlandırıldı.

Modemle ilgili sadece işlem yapılırken verilen bir fişim bulunuyor, teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece teslim edildiği bildirildi. Böyle bir olay ilk kez başıma geliyor. Tarafıma yapılan bu yanlış satışın iptal edilmesini ve ödediğim 4.490 TL’nin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.