Sahte Telekom Yetkilisi Tarafından Aldatılarak Modem Satışı Ve İletişimsizlik

22 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom’dan aradığını söyleyen biri tarafından modemimin işlevsiz olacağı ve altyapının yetersiz olduğu gerekçesiyle yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. Ev adresime kötü bir ambalajda Huawei marka kablolu bir modem gönderildi ve kurulumunu kendim yapmam istendi. Kapıda kredi kartı ile 4.490 TL ödeme yaptım. Sonrasında mevcut modemimde yavaşlama yaşadım, yeni modemi bağlamak için bilgi almak istediğimde ise telefona ulaşamadım. Kablo Net’i aradığımda ise bu süreçte aldatıldığımı fark ettim.

Firma ile iletişim kurmaya çalıştım fakat telefonlarına cevap verilmiyor. Gönderi kutusundan fatura çıkmadı, elimde herhangi bir müşteri veya sipariş numarası da yok. Ödeme dekontu ise kredi kartı hesaplarımda mevcut. Modem İstanbul Kadıköy’deki ev adresime teslim edildi.

Ücret iadesi yapılmasını, kullanmayacağım cihazın iadesinin sağlanmasını ve beni ve başkalarını bu şekilde aldatan kişilerin ifşa edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.