Halim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superbox Cihazım 4 Aydır Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Halim
26 Eylül 2025 16:33
352"Huawei"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanılmamış Ve Hasarlı Modem Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması
Hakan
26 Eylül 2025 14:26
35818.09.2025 tarihinde İzmir Konak’ta Turkcell Superbox 100 GB + 50 GB paketli Huawei modem teslim aldım. Cihazı teslim aldığım günden bu yana hiç kullanamadım; bağlantı hiç olmadı ve gelen modem hem kullanılmış hem de hasarlıydı. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, sadece bir kez arandım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Ben de üç kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim, her defasında “kaydınız açık” denilerek bekletildim. Modem veya ürün değişimi talebime rağmen kimse geri dönüş yapmadı.
Henüz ödeme yapmadım, cihazın garanti kapsamında olması gerekiyor. Sorunumun acilen çözülmesini, modem veya ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. İletişim numaram: 0538******43.
Benzer Şikayetler
Aldığım Huawei Modem Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, İade İstiyorum
İlksen
21 Eylül 2025 12:58
855Yaklaşık 20 gün önce İstanbul/Beylikdüzü’nde Huawei marka bir modem aldım. Satış sırasında Superonline internet hizmetiyle birlikte kullanılacağı belirtildi. Ancak kutunun içinden çıkan müşteri hizmetleri numaralarına (08503024996, 0505*****81, 0505*****82) hiçbir şekilde ulaşamıyorum; tüm numaralar...
1 Destek
1 Yorum
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil
Sahte Türk Telekom Aramasıyla Modem Satışı Ve İade Sorunu
Ayhan
05 Eylül 2025 11:25
87903.06.2024 tarihinde Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından internet taahhüdümün bittiği, yeni bir kampanya kapsamında 24 ay boyunca aylık 200 TL ödeyeceğim ve mevcut modemimin 5G uyumlu olmadığı, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. Kampanya kapsamında Huawei mar...
2 Yorum
Yanlış Modem Gönderimi Ve İade Sorunu: 4500 TL’lik Mağduriyet
Ayse
21 Ağustos 2025 15:18
626Bugün Fiber internet Global firmasından Huawei marka bir modem satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak, toplam 4500 TL tutarında gerçekleştirdim (Sipariş No: 213184464358). Ürün tarafıma teslim edildi ancak Superonline abonesi olduğum için gönderilen modem farklı bir marka/model olduğ...
2 Yorum
Bilgim Dışında Modem Gönderimi Ve İnternet Bağlantı Sorunu
Emine
17 Ekim 2025 12:36
90717 Ekim tarihinde 08509010585 numaralı hattan aranarak, Türk Telekom internet taahhüdümün bittiği ve modem değişikliği yapılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Ertesi gün Yurtiçi Kargo ile Huawei marka bir modem tarafıma ulaştırıldı. Modemi teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptı...
Yorumlar