to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei B618s-22d model Superbox cihazımı 17 Haziran’dan bu yana kullanamıyorum. Cihazda sürekli internet kopması yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. Sorunun başladığı günden beri her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı veya teknik servis yönlendirilmedi. Kendi imkanlarımla cihazı defalarca yeniden başlatmayı ve sıfırlamayı denedim fakat sorun devam ediyor.
İzmir Karaburun’daki adresimde bu mağduriyetim 4 aydır sürüyor ve bu süre boyunca boş yere fatura ödemeye devam ettim. Faturalar farklı rakamlarda olmakla birlikte toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir destek alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Cihazımın değiştirilmesini, bu 4 aylık döneme ait yaptığım ödemelerin iade edilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, bana ulaşılması için 543 ******73 numaralı telefondan aranmak istiyorum.
18.09.2025 tarihinde İzmir Konak’ta Turkcell Superbox 100 GB + 50 GB paketli Huawei modem teslim aldım. Cihazı teslim aldığım günden bu yana hiç kullanamadım; bağlantı hiç olmadı ve gelen modem hem kullanılmış hem de hasarlıydı. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, sadece bir kez arandım ...
29 Eylül tarihinde, Fiber internet Global firmasından telefon ile aranarak “Superonline modemleri değişiyor” kampanyası kapsamında Huawei hg 658 v2 model bir modem satın aldım. Ödememi kredi kartımla tek çekim olarak, toplam 4.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi...
Bugün Fiber internet Global firmasından Huawei marka bir modem satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak, toplam 4500 TL tutarında gerçekleştirdim (Sipariş No: 213184464358). Ürün tarafıma teslim edildi ancak Superonline abonesi olduğum için gönderilen modem farklı bir marka/model olduğ...
Yaklaşık 2 aydır Tokat Merkez’de Huawei marka modemle kullandığım 16 Mbps ADSL Şok internetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde kesiliyor; yalnızca günde 5-10 dakika bağlanabiliyorum, sonrasında tekrar kopuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ara...
Yaklaşık 4-5 gündür internet bağlantısıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum ancak internet erişimi olmuyor. Sabahları özellikle hiçbir erişim sağlanamıyor, gün içerisinde kendi kendine düzeliyor. Bu durumu yönetime ve müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her seferinde ...
Yorumlar