to read complaints and reviews, or file yours. 
HSBC Bank müşterisiyim. Banka tarafından tarafıma iletilen yazılı bildirimde (25.02.2026 tarihi itibarıyla), ürünleri “aktif kullanmadığım” gerekçesiyle sahip olduğum bankacılık ürünlerinin kısıtlanacağı ve tarafıma hizmet verilmeye devam edilmeyeceği belirtilmiştir. Söz konusu bildirimde yer alan gerekçe belirsiz, sübjektif ve müşteri aleyhine olup; bankacılık hizmetlerinin yalnızca “aktif kullanım” kriterine bağlanarak tek taraflı şekilde sonlandırılması müşteri haklarına ve bankacılık teamüllerine aykırıdır. Banka ile aramda devam eden herhangi bir hukuki, finansal ya da mevzuata aykırı durum bulunmamaktadır.
Bir bankanın, müşterisini sadece yeterli kârlılık veya kullanım seviyesine ulaşmadığı gerekçesiyle sistem dışına çıkarması; müşteriyi mağdur eden, açık ve şeffaf olmayan bir uygulamadır. Ayrıca bu durum, bankacılık hizmetlerine erişim hakkının keyfi şekilde kısıtlanması anlamına gelmektedir. HSBC Bank a. S.’nin bu yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri ilişkilerinin bu şekilde sonlandırılması hem güven sarsıcıdır hem de tüketici olarak haklarımı zedelemektedir.
HSBC kredi kartım, Aralık 2025 itibarıyla hiçbir şekilde tarafıma haber verilmeden, oldubittiye getirilerek iptal edilmiştir. Banka, bana bildirim gönderildiğini iddia etse de, hem uygulama bildirimlerimi hem de diğer mesajlarımı detaylı şekilde kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme göremedim...
Ek iş olarak bir yurt dışı firmasına iş yapmaktayım. Firman HSBC bankası ile çalıştığı için firmanın talebi üzerine uzun süre önce HSBC bankasından hesap açtım. Bir süre önce SMS ve e-mail aracılığı ile bankadan hesabımın kapatılacağına dair iletiler aldım. Hesabı aktif olarak kullanmamam ve belirle...
HSBC Premier müşterisi olarak 2023 yılından bu yana hesaplarımdaki kısıtlamalar ve mağduriyetler konusunda defalarca başvuru yapmama rağmen, bankadan tatmin edici bir yanıt alamadım. Özellikle yurt dışından gelen çıkış kararı gerekçesiyle Türkiye’deki hesaplarıma kısıtlamalar ve bloke uygulanıyor. Ş...
HSBC Bank'tan dün almış olduğum mesajda "iç prosedürlerimiz gereği 30 Ekim 2024 tarihinde kredi kartınız kullanıma kapatılacaktır" yazmaktaydı. Ardından müşteri hizmetleri ni aradım. Görüştüğüm bayan bunun bana özel olmadığını birçok müşterilerine bu durumun uygulandığını söyledi. Sebebi konusunda b...
Yıllardır HSBC bankasının kredi kartını kullanmaktayım. Ancak tarafıma gelen mesajda "değerli müşterimiz, Mart 27 son kullanım tarihli... İle biten kredi kartınız tarihinde kullanıma kapatılacaktır. Kredi kart ödemelerinizi ekstrelerinizden takip etmeye devam edebilir, ödemelerinizi bankacılık kanal...
Yorumlar