ATM'ye Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

28.08.2025 tarihinde saat 18:50-19:01 arasında İstanbul Kadıköy'deki bir HSBC ATM'sinden İş Bankası kartıma önce 1800 TL, ardından 100 TL olmak üzere toplamda 1900 TL yatırdım. Ancak işlem sonrası hesabıma para geçmedi ve markette alışveriş yapmak istediğimde 'yetersiz bakiye' uyarısı aldım. İşlem sırasında ATM herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı vermedi, ayrıca para sıkışması veya paranın geri verilmesi gibi bir durum da yaşanmadı. İşlem fişinde 'TBNA3014 731' ve '1598' numaraları yer alıyor. Kartımın IBAN’ının son dört hanesi 1598’dir.
Yatırdığım tutarın en kısa sürede İş Bankası hesabımda görünmesini talep ediyorum.
Sayın ü, Tüm öneri, soru ve geri bildirimleriniz için bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. HSBC Bank a. Ş.




