to read complaints and reviews, or file yours.HP ekosistemini (Laptop, Mouse, Çanta) yıllardır kullanan sadık bir müşteriyim. Yaşadığım son servis fiyaskosu ve geçmiş...ten gelen mağduriyetler sebebiyle bu şikâyeti yazıyorum. Şu anki asıl sorun (güncel durum): HP Omen 17-ck1006NT model laptopum şarj temassızlığı nedeniyle şarj almamaya başladı. M
"Sorunumu biraz uğraştırarak da olsa çözdüler teşekkür ederim markaya. Yalnız bir noktaya değinmek isterim. İlk gönderdiğimde Servis formuna bilgisayarları açamadıklarını bu yüzden bakamadıklarını ama nasıl oluyorsa bilgisayarı çalıştırmadan 5 pikselden az sorun olduğunu söylemişler büyük çelişki. Yine de çok teşekkür ederim sorunum çözülmüştür. 👍"
Bilgisayarım HP Victus 16 4060 i5 14500hx donanımlı. 2-3 gün öncesine kadar boşta 55 derecelerde olan PC, bugün boşta 10... derece artmış vaziyette. Ortam gayet soğuk, yani neden ısındığını bilmiyorum. HP müşteri temsilcilerine ulaşmak çok zor. Bana en yakın zamanda ulaşmalarını istiyorum. Bilgisayarım
İlk HP Omen cihazım, 31 Temmuz 2023 tarihinde arıza vermeye başladı ve (Servis Kayıt No: wo-022224415) ile servise gönde...rildi. Bu süreçte, cihazın tamir süresi 20 iş gününü aştığından değişim talebinde bulundum. Ancak HP müşteri hizmetleri temsilcisi Ö**** K****, telefonda kaba ve tehditkar bir dil
"Cihazın tamirinin hangi aşamada olduğunu istediğimiz zaman görebiliyoruz. Bizi aradıkları ve sorunumuzla ilgilendikleri için HP müşteri hizmetlerine teşekkür ederiz."
Mart ayında aldığım HP Victus 16 model laptopu Ağustos ayında fandan ses ge...ldiği için HP müşteri hizmetlerini aradık. Bize kargo numarası verdiler. Ar
Aylar önce servise verdiğim ve parasını ödediğim cihazı geri alamıyorum. 20 Mayıs 2024 de Ankara servisine verdiğim HP d...izüstü bilgisayarım için aradığımda yapım aşamasında bilgisini veriyorlar. Şimdi aradığımda ise sistem değişmiş müşteri temsilcisiyle görüşmek için mail adresi veriyorlar ama ulaşa
Yaklaşık 20 iş günü önce servise verdiğim dizüstü bilgisayarımın tamiri, ya...sal olarak bitmesi gereken sürede tamamlanmadığı ve bana herhangi bir bilgi
"Sorunun çözümü için ilgisi ve desteği için Büşra Kutluca Gürek'e çok teşekkür ederim."
HP Marka ALL-In-One Cihazım ücretli Onarım İçin ücreti önden ödenerek 12.01.2024'te Servise Varmış Olmakla Birlikte 05.0...2.2024 Tarihinde Çağrı Merkezinden Aldığım Yanıt Hala Teknisyen Arkadaşın Önünde Tamirde Demesi ve Ne Zaman Tamamlanacağı Konusunda Bilgi Vermemesi Bu Kadar Büyük Bir Firma İçin İç
Ürünü 08.01.2024'de aldım fakat garantisi 20.12.2022'de başlatılmış. Bu durumu anlayamadım. Ayrıca şarjı çok çabuk bitiy...or, ikinci el ürün mü gönderiyorsunuz? Garantisi 2024'ün on ikinci ayında bitiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Müşteri temsilcisine bile ulaşamıyoruz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
