to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapeg Bilgi Teknolojileri d. B. Olarak DMO üzerinden Plato Bilgisayar aracılığıyla 10 adet satın aldığımız HP zbook Create g7 model dizüstü bilgisayarımız bulunmaktadır. Fakat bu bilgisayarlarımızda ilk günden itibaren aşırı ısınma (özellikle şarjda ve çift monitöre bağlı iken daha fazla ısınma sorunu), fanların yüksek devirde çalışması gibi kronik sorunlar mevcuttur. Bu sebeplerden dolayı Ankara Teknoser Bilişim - Teknik Servis Ofisi (Balgat) ile uzun bir süredir bilgisayarların belirtilen sorunlarının incelenmesi ve gerekli teknik desteğin sağlanması hususunda görüşülmüştür. Yapılan incelemeler neticesinde 3 adet bilgisayarımızın değişimi sağlanmıştır. Fakat geriye kalan 7 bilgisayarımızın ana kart ve soğutucularının değiştirilmesine rağmen sorunun düzelmediği halde bilgisayarların değiştirilemeyeceği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Bilgisayarlarda mevcut sorun devam etmekte olup, bu hali ile kullanılamamaktadır.
Bahse konu olan tüm bilgisayarlarımız hala ilgili servis firmasındadır. Süreç ilerlememektedir.
İsmi dünya çapında marka haline gelmiş HP firmasının, servisin ve yetkililerin bu şekilde bizleri mağdur etmesi kabul edilebilir değildir. Sonuç olarak bilgisayarlarda mevcut olan sorunlar kullanıcı bazlı olmayıp, üretimden kaynaklıdır.
En kısa süre içerisinde diğer bilgisayarlarımızın da değiştirilerek mağduriyetimizin giderilmesi hususunda desteğinizi rica ediyoruz.
HP zbook Fury 17 g7 Mobile Workstation (ND14104MG) dizüstü bilgisayarımızda yaklaşık 1 yıldır donanım ve performans sorunları yaşıyoruz. Bilgisayar, 3D tarama datası render işlemleri sırasında aşırı derecede ısınıyor ve ciddi şekilde kasıyor; performans belirgin şekilde düşüyor. Bilgisayarı Türkiye ...
2023 Aralık ayında aldığımız HP Omen oyun bilgisayarı ilk günden beri aşırı ısınma problemi ile bizi pişman etti. Media Markt bizi firmaya yönlendirdi, firma sahip çıkmadı çözüm üretmedi. Biz de en son Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. 7 ay sonra firma adına fatura kesilmiş olduğu için Tüketici Ma...
2023 yılında satın aldığım HP Victus 16 (AMD Ryzen 5 7640HS) model dizüstü bilgisayarım, aşırı ısınma sorunu nedeniyle iki kez yetkili servise gönderilmiştir. İlk gönderimde cihazın anakartı değişmiş ve termal bakım yapılmış, ancak hiçbir değişiklik olmamıştır. Sorun devam ettiği için cihazı ikinci...
12 Eylül tarihinde HP markalı laptopu ısı ve kasma sorunu yüzünden teknik servise teslim ettim. Laptopta bir parçanın sıkıntılı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler, fakat 2 ay geçmesine rağmen hala sorunumu çözmediler. Teslim ettikten 1 ay sonra yurt dışından parça getirdiklerini, dalg...
Yorumlar