HP Yazıcım Kartuş Sorunu Nedeniyle Çalışmıyor Ve Servis Desteği Yok

HP marka İn Tank Wireless 410 Series yazıcımı yaklaşık dört yıldır kullanıyorum. Ocak 2025’ten bu yana yazıcı kafasında yaşadığım arıza nedeniyle cihaz hiç yazdırmıyor ve ekranda sürekli “kartuş sorunu” uyarısı alıyorum. Cihazı Media Markt’tan almıştım ancak artık ne yazıcıyı kullanabiliyorum ne de soruna bir çözüm bulabiliyorum.

HP’nin resmi web sitesi üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine ve teknik servise ulaşmaya çalıştım. Ancak sürekli satış sayfasına yönlendiriliyorum, orada da bu ürünü bulamıyorum. Ne ürünle ilgili destek alabiliyorum ne de tamir veya servis süreci başlatabiliyorum. Bu durum beni gerçekten çok yoruyor ve mağdur hissediyorum.

HP’den, yazıcımın ücretli de olsa teknik servise alınarak onarılmasını talep ediyorum. İlgili birime yönlendirilmek, net bir servis süreci ve çözüm görmek istiyorum.