to read complaints and reviews, or file yours.HP Yazıcı Konum Hatası Nedeniyle Kurulum Yapılamıyor, Teknik Destek Alınamıyor
HP Deskjet İnk Advantage 2878 model yazıcımı yaklaşık 2 ay önce aldım ve İstanbul’da kullanmaya çalışıyorum. Kurulum sırasında “Kurulumu sonlandır” tuşuna bastığımda sürekli olarak “Ülkede veya bölgede yazıcı kaydedilemiyor. Bu yazıcının bir özelliği bulunduğunuz konumda desteklenmiyor. Kurulumu tamamlayamayacaksınız. Hata Kodu: UU_400_EB000U0701” şeklinde bir hata alıyorum. Sorun, yazıcıyı aldığım günden beri devam ediyor ve her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum.
Farklı kurulum yöntemleri ve yazılım yüklemeyi denedim ancak sorun çözülmedi. HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat sadece hafta içi mesai saatlerinde bilgisayar başında olmam gerektiği söylendi; bu saatlerde çalıştığım için destek alamıyorum. Ürünüm garantili olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Bu sorunun çözümü için HP’den teknik destek talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ederim.
Sayın İlgili; Müşterimiz Seyda Ü.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Seyda Ü. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Bilgilendirme de mesai saatleri içerisinde bizi arayın teknik ekip yardımcı olacak yönünde oldu. Bunu zaten biliyorum yazıda da yazdım çalıştığım için öyle bir şansım yok. Yaşadığım sorunu da bir tek ben yaşamıyorum internette başkaları da yazmış yani yaygın ve çözümü belli olan bir sorun olması gerekiyor. Çözüm yolu da mail olarak atılabilir.
