to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 15 SSD Arızası Ve Destek Talepli Mağduriyet
HP Victus 15 fa-1018nt model cihazımda son 4 gündür her açılışta 'Smart Harddisk error' hatası alıyorum. Bilgisayar şimdilik açılıyor, ancak SSD’nin ömrünün çok az kaldığını düşünüyorum. Ek olarak, bir program aracılığıyla SSD’yi kontrol ettiğimde toplamda 25,67 TB veri yazılmış olmasına rağmen sağlığının %35’e düştüğünü gördüm. Bu durum bana oldukça anormal geldi ve SSD’nin kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Cihazın garantisi bitmiş durumda, ancak ürünün üretimden kaynaklı bir kusuru olduğu kanaatindeyim. Cihazı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve içindeki SSD WD PC SN810 SDCPNRY-1T00 modelidir. HP müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Her açılışta bu hatayı almak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Garantim olmasa da, ürünün kusurlu olması nedeniyle HP’nin bu konuda yardımcı olmasını ve SSD ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
