to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 15 / Beyaz Leke Dedikleri Sorumsuzluk
HP Marka Victus 15 model laptop aldım 29 Ekim tarihinde. Yaklaşık 4 ay geçtikten sonra ekranda beyaz leke oluştuğunu fark ettim. Forumları incelediğimde bu hasarın herkeste olacağını belirttiler.
BDH Bilişim ile irtibata geçmemi söylediler. BDH Bilişim'e ürünü teslim ettim. Kimsenin aramamasının üzerine ben aradım ve ürünün arızasının benden kaynaklı olduğunu söylediler. Paneldeki beyaz noktanın benim hatam sonucu olduğunu söylediler.
HP kullanıcısı 5 kişiden 3 kişide bu sorun varken, bu nasıl benim hatam olabiliyor?
Benden 3200 TL talep ettiler. Ödeyemeyeceğimi belirttim çünkü öğrenciyim.
Bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda sosyal medya aracılığıyla ve Tüketici Mahkemesi yoluyla hakkımı arayacağım.
Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda bu olumsuz deneyimi başka tüketiciler de yaşamasın diye her sosyal medya platformundan duyuracağım. Gerekirse sponsorlu olarak da paylaşıp herkese duyuracağım.
Kayıt Numarası: wo-024830109
Gelişme
HP Marka Victus 15 model laptop aldım 29 Ekim tarihinde. Yaklaşık 4 ay geçtikten sonra ekranda beyaz leke oluştuğunu fark ettim. Forumları incelediğimde bu hasarın herkeste olacağını belirttiler. BDH Bilişim ile irtibata geçmemi söylediler. BDH Bilişim'e ürünü teslim ettim. Kimsenin aramamasının üzerine ben aradım ve ürünün arızasının benden kaynaklı olduğunu söylediler. Paneldeki beyaz noktanın benim hatam sonucu olduğunu söylediler. HP kullanıcısı 5 kişiden 3 kişide bu sorun varken, bu nasıl benim hatam olabiliyor? Benden 3200 TL talep ettiler. Ödeyemeyeceğimi belirttim çünkü öğrenciyim. Bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda sosyal medya aracılığıyla ve Tüketici Mahkemesi yoluyla hakkımı arayacağım. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda bu olumsuz deneyimi başka tüketiciler de yaşamasın diye her sosyal medya platformundan duyuracağım. Gerekirse sponsorlu olarak da paylaşıp herkese duyuracağım. Kayıt Numarası: wo-024830109
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Öğrenciyim, dersteyim. Tekrar arayabilir misiniz?
Ürünü teslim ettiğim yerden alabileceğim söylendi. Böyle olumsuzluk yaşamamanız adına bu firmanın yanına kesinlikle uğramayın bile. Herkesin yaşadığı bu durumu garanti kapsamında değerlendirmiyorlar ve sizden para talep ediyorlar. Ödemezseniz de hiçbir işlem yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerinin iletişim sorunu var. Sadece ödeme yapmanız gerekli diye kafa ütülüyorlar, başka yaptıkları bir şey yok. Kesinlikle bu firmanın önünden geçmeyin.
