to read complaints and reviews, or file yours.
3 ay önce internetten "HP Store Türkiye" satıcısından aldığım HP Omen iki hafta önce birden kapandı ve yarım saat boyunca yeniden açılmadı. Yarım saat sonra kendi kendine düzeldi. Geçen hafta aynı sorun tekrar yaşandı ve bir daha açılmadı. Servis ve değişim için HP Support'u aradım ancak satıcı ile görüşmem gerektiğini, servis ve değişimden satıcının sorumlu olduğunu söylediler. Meğerse HP Store Türkiye Tungsten isimli firmanın HP ile anlaşarak kullandığı isimmiş. HP markasına güvenerek aldığım laptop için şu anda hiç tanımadığım bu firma ile bütün işlemleri yürütmek zorundayım. Geçen hafta firmanın servisine bıraktım hala haber yok. Açılmayan bir laptopun donanım arıza tespiti ne kadar uzun sürebilir.
Sayın İlgili; Müşterimiz Yigit S.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Yigit S. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
