to read complaints and reviews, or file yours.HP Servisinde Ekran Değişimi Talebine Ekstra Ücret Ve Gereksiz Müdahale
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı yalnızca ekran kırığı nedeniyle servise verdim. Cihaz ekran dışında çalışır durumdaydı; fan dönüyor, ışıklar yanıyor, yalnızca görüntü gelmiyordu.
Servis, ekran değişimi talebime rağmen bana ana kart arızası olduğunu ve ekstra ücret gerektiğini söyledi. Oysa ki cihazı teslim ettiğimde böyle bir sorun yoktu.
Servisten sadece ekran değişimi yapılmasını talep etmeme rağmen, cihazın çalışır durumdaki diğer parçalarına müdahale edilmek istenmesi kabul edilemez.
HP gibi bir markadan dürüst, şeffaf ve sadece istenilen işlem yapılmasını bekliyorum.
Konuyla ilgili net bilgi verilmesini ve sadece ekran değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Muhammed M.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Muhammed M. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
