to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gpn Teknoloji satıcısından 64.999 TL ödeyerek HP Omen 16-AP0010NT model bir laptop satın aldım. Ürün 24.04.2026 tarihinde elime ulaştı. FreeDOS olduğu için profesyonel kurulum yapılması amacıyla Net Computer Çeşme bilgisayar servisine götürdüm. Kurulum sırasında ekran bir anda çizgili çizgili, çok renkli hale geliyor, ardından cihaz kapanıyor, sonra tekrar açılıyor ve aynı sorun tekrar ederek cihaz kendiliğinden yeniden kapanıyordu. Daha kutusundan yeni çıkmış bir üründe bu şekilde donanımsal bir arıza ile karşılaştım.
Bende hiçbir kullanıcı hatası olmadığı için ürünü açtığım şekilde paketleyip, ertesi gün yani 25.04.2026 tarihinde hemen iade ettim. İade satıcı firmaya ulaştıktan sonra bana 24 güne kadar sürebilecek bir inceleme süreci olduğuna dair e-posta geldi ve bu sürecin sonunda ürünün ya tamir edileceği, ya iadenin kabul edileceği, ya aynen geri gönderileceği ya da değişim yapılacağı bildirildi. Sıfır olarak, yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir ürün için hem mağdur edildim hem de şimdi 24 gün boyunca sonucunu bilmeden beklemem isteniyor.
Ben ürünü kusurlu teslim aldım ve cihaz daha ilk kurulumda arızalandı. Kullanıcı kaynaklı hiçbir kusurum olmadığı halde tamir, değişim veya arızalı ürünün tarafıma geri gönderilmesi gibi seçenekleri kabul etmiyorum. HP Türkiye’nin, Trendyol’un ve gpn Teknoloji’nin birlikte sorumluluk alarak, siparişimin iptal edilmesini, iademin onaylanmasını ve ödediğim 64.999 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Raif K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Raif K. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Evet müşteri ilişkileri yetkilisi beni aradı ve ürün yanınızdaysa teknik destek ekibine bağlıyorum sizi dedi. Ürün 24 gün incelenecekmiş benim sorunum da bu zaten. Yetkiliniz bana hiç yardımcı olmadı ben incelemenin bir an önce tamamlanıp para iademin yapılmasını istiyorum.
HP Victus Gaming Laptop 16‑S0015NT model dizüstü bilgisayarımı Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın garanti süresi biter bitmez, ekran kartında bulunan Hall sensörü arızalandı ve bunun sonucunda ekran kendi kendine açılıp kapanmaya, cihaz ise sürekli uyku moduna girip çıkmaya başladı. Yaklaşık ik...
Babam tarafından 15 Haziran 2024 tarihinde Teknosa'dan satın alınan HP Omen 16 laptop 1 Mayıs'ta bilgisayar açılmadı. Ekran herhangi bir görüntü, bilgisayardan da herhangi bir ses gelmiyordu. 2 Mayıs'ta yetkili teknik servise verildi, kısa bir süre sonra gereken parça yurt dışı stoklarından sipariş ...
Mart ayında Mersin Forum Teknosa Mağazasından HP Omen 16 laptop aldım, ancak büyük sorunlar yaşadım. Grafik tasarımcı olduğum için kullanım anlamında istediğim verimi alamadım ve memnun kalmadım. İade etmek istedim, ancak kutu açık olduğu için iade almayacaklarını söylediler. Bunun bilgisi verilmede...
MediaMarkt'tan HP Omen laptopu 30.04.2024 tarihinde aldım. Günde en fazla ortalama bir saat kullandım. 07.06.2025 tarihinde arıza yaptı. Laptop açılmama sorunu yaşadım ve servise verdim. Serviste 20 iş gününden fazla kaldı. Sonrasında 'Laptopunuz yapıldı, gelin alın' dendi. Oysa ben, 20 iş gününü ge...
15 Kasım 2024 tarihinde Trendyol'dan HP Omen/İntel Core i5-13500HX/16GB RAM/500GB SSD/RTX4060/16.1'' aldım. 3 hafta önce oyun oynarken birden siyah ekran verdi. Bilgisayar çalışıyor, fanların sesinden anlaşılıyor, fakat onun dışında ne klavyede ne akranda hiçbir belirti yok. Birkaç saat sonra kendin...
Yorumlar