to read complaints and reviews, or file yours.HP Omen Bilgisayarımın Fan Sorunu Ve Yetersiz Değişim Teklifi Nedeniyle Mağduriyet
HP Omen 17-ck2006nt bilgisayarımı fan 90b hatası yüzünden 1.5+ aydan beri kullanamıyorum. Defalarca servise gönderdim ama sorun çözülmedi. Bu süreçte işlerim inanılmaz zarar gördü ve çalışamıyorum. Değişim için sunulan model olan Omen Max 16-AH0022NT, 16 inç ekranı olduğundan ve ben görsel sanat ile uğraştığım için yeterli değil. Mimari görselleştirme yapan biri olarak 17.3 inç ekran boyutu benim için karar verici bir özellikti. Bu kadar beklemenin sonucu halihazırda küçülen ekran boyutu ile aynı kapasitelerde donanımlar (SSD, RAM vb.) olmamalı. Bu nedenle, mağduriyeti telafi edici model olarak 16-AH0001NT veya 16-AH0004NT modelini talep ettim. HP markasını yıllardır severek kullanıyorum ve çözüm odaklı yaklaşım bekliyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Mahir B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mahir B. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Herhangi bir çözüm sunulmadı Rabia hanım ile görüştüm ve sizinle ilgilenen kişiye bildirimde bulunacağım dedi. Ancak sorunumu çözmek için somut bir adım atılmadı ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. İşlerimin daha fazla aksamaması için sürecimin daha fazla uzamamasını rica ediyorum ve çözüm bekliyorum.
B**** Kutluca hanımın ilgilenmesi sayesinde sorunum giderildi kendisine çok teşekkür ediyorum hakkı ödenmez.
