to read complaints and reviews, or file yours.HP Omen 17-CK2010NT Model Laptopun 68 Gündür Bekleyen Değişim Süreci
HP Omen 17 ck2010nt model laptopumun değişim işlemini tam 68 gündür bekliyorum. Sürekli oyalıyorlar. Aylarca yönetici onayı bekliyorum. İlk başta HP Store'da benim cihazın muadili vardı, göndereceğiz dediler. Yönetici onayına sunduk dediler.
Aylarca bekledim, en son stoklar tükendikten sonra arıyorlar, 'Efendim, işte tam gönderecektik, stoklar bitti' dediler. Benim cihazın muadili hiçbir yetkili satıcıda kalmamış, en son bir yer buldum, yazdım. 'Tamam, bunu gönderebiliriz' dediler. Yine yönetici onayına sundular, hâlâ bekliyorum.
Büyük ihtimalle o satıcıdaki stoklar da bittikten sonra dönecekler. Sürekli oyalıyorlar. Böyle bir mağduriyet yaşayacağımı hiç düşünmezdim. Para iadesi alayım desem, aldığım zaman 57.000 TL olan laptopum şu an 110.000 TL civarında, dolar o zaman 18 TL'lerdeydi, şimdi 35'lerde. Her türlü tüketici mağdur oluyor. O kadar para verip çok güçlü laptoplar alıyorum ve üstüne mağdur oluyorum.
Sürekli sıkıntıları bitmiyor. Oyalamayın artık, yeter!
Sayın İlgili; Müşterimiz Ali G.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ali G. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Otomatik cevap şeklinde müşteri ile iletişime geçilmiştir demişsiniz ama Herhangi bir geri dönüş olmadı ve iletişime geçilmedi.
Bugün iletişime geçtiler fiyatlar yüksek olduğu için cihaz değişimi yapmayacaklarını söylediler ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne misli ile ücretinin geri iadesini isteyeceğim.
Fiyatlar yüksek olduğu için cihaz değişimi yapmadıklarını söylediler. Eski cihazımı aynı şekilde geri gönderdiler. HP Omen serisi almayın mağdur olmayın
