to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketim adına, Türkiye’de Ankara’daki Media Markt mağazasından HP U7-255U 16GB / 512GB / 27" / W11H / aıo özelliklerine sahip masaüstü bilgisayar satın aldım. Cihazın seri numarası 8CC51318X8 olup ürünü 01.12.2025 tarihinde, 52.000 TL bedelle faturalı olarak aldım. Kısa bir süre sonra bilgisayarın ağ kartı arızalandı ve bu nedenle Türkiye İstanbul HP servisine wo-033115958 numaralı talep ile başvuru yaptım. Cihaz 12.01.2026 tarihinde HP servisine ulaştı. Servis, ağ kartında arıza olduğunu, değişmesi gerektiğini belirtti ve yurt dışından kart sipariş edilerek değişim yapıldı.
Değişim sonrası cihaz şubat ayının ilk haftasında tekrar şirketime gönderildi ancak bu kez bilgisayarda farklı bir sorun yaşamaya başladım. Bilgisayar bazen çalışırken aniden kapanıyor ve işlem yapmadığı, donup kaldığı anlar oluyor. Bu sorunlar nedeniyle cihazı sorunsuz şekilde kullanamıyorum, işlerim aksıyor ve verimliliğim düşüyor.
Şirketim için özellikle kaliteli olacağını düşünerek HP markasını tercih etmiştim ancak yaşadığım bu süreçten ve üründen oldukça memnuniyetsizim. Sürekli sorun çıkaran, önce ağ kartı değişen, şimdi de kendi kendine kapanan bir bilgisayarı iş ortamında güvenle kullanamıyorum.
Bu nedenle, ilgili ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya iade talebimin kabul edilerek 52.000 TL tutarındaki fatura bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde aldığım HP marka masaüstü bilgisayar, 1 ay sonra arıza yaptı ve bıos pil arızası verdi. Servisi aradım, hata kodundan dolayı ürünü İstanbul'a kargo ile göndermem gerektiği bildirildi. Çağrı merkezindeki görevliye ürünün kargoda zarar görebileceğini söylediğimde, bu işlemi sürekl...
HP marka masaüstü bilgisayarımı Mardin Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Cihazın üzerindeki poşet şeklindeki ışık yanmasına rağmen bilgisayar açılmıyor ve ekrana hiçbir görüntü gelmiyor. Bu sorun yaklaşık 7 ay önce, ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken başladı. Sorun ilk ortaya çıktığında HP...
Masaüstü bilgisayarımın kasasında bulunan bir parça arızalanınca, kasanın orijinal HP olması sebebiyle 10.10.2024 tarihinde parça siparişi verdim ve bedelini de aynı gün yatırdım. Parça 20 gün sonra gönderildi, ancak halen e arşiv faturası tarafıma gönderilmedi. HP firmasını 444 81 26 numaralı telef...
HP Omen ürününü arıza sebebi ile servise yolladım wo-022518306 servis numarası ile servise aldılar. 28.08.2023 tarihinde bugün 22 iş günü geçti dün yani 21.09.2023 tarihinde saat:10:00 da arayarak 5111982784 kayıt numarası ile yeni ürün talebinde bulundum. 48 saat içinde dönüş yapılacağı tarafıma bi...
Merhabalar, 1 Temmuz 2025 tarihinde işyerimizde kullanılmakta olan ve garantisi devam eden HP Elite tower 800 g9 model bilgisayarımız bozuldu, HP nin...
Yorumlar