HP Adaptörünün Aşırı Isınması Ve Şarj Etmemesi Güvenlik Riski Oluşturuyor

HP Victus 16 r1042NT model dizüstü bilgisayarımı Hepsiburada üzerinden HP’nin kendi adaptörüyle birlikte satın aldım. Birkaç aydır adaptörün metal kısmında ciddi kahverengi lekeler oluştuğunu, kullanım sırasında da aşırı derecede ısındığını fark ediyorum. Ayrıca adaptör çoğu zaman bilgisayarı şarj etmiyor, şarj etmesi için kabloyu sürekli eğip bükmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle adaptör kendi işlevini yerine getiremiyor. Adaptörün bu kadar ısınması, metal kısımda yanık benzeri lekeler oluşması ve düzgün şarj etmemesi güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Garanti sürecim halen devam ediyor fatura bilgimi de yükledim yardımcı olursanız çok mutlu olurum.

Şu ana kadar HP ya da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunu doğrudan buradan iletmek istedim. Hem can ve mal güvenliğim açısından risk oluşturmaması hem de bilgisayarımı sorunsuz kullanabilmem için, mevcut adaptörün ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve tarafıma ücretsiz, sağlam ve sorunsuz çalışan yeni bir adaptör gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun güvenlik riski de göz önünde bulundurularak acilen incelenmesini ve en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.