to read complaints and reviews, or file yours.
HP'nin 580 model yazıcısını YouTube.com ve birkaç forum sayfasında kullanıcı yorumlarına bakarak ve HP kalitesini bildiğim için satın aldım. Ürün kurulum videosunu izlerken kutunun içinden PC bağlantı kablosunun çıkması gerektiğini ama bana gelen üründe olmadığını müşteri temsilcisine ilettim. Ancak o da kutunun içinden çıkmadığını söyleyerek, müşterinin cihazda yaşadığı mağduriyeti görmezden gelerek yardımcı olmadı. Böyle büyük bir markanın müşterisine basit bir kablo konusunda mağduriyet yaratmasını anlamıyorum! Herkesin evinde Wi-Fi olacak gibi bir kaide veya emir mi var ki ben mağduriyet yaşıyorum; üstelik resmi sayfasındaki kurulum videosunda da görünüyor. HP kurumuna sesleniyorum; irtibatınızı küçük bir kablo kadar küçük mü görüyorsunuz ki müşterinize yardımcı olmayacak kadar küçülüyorsunuz? Ayıp, gerçekten ayıp!
Sayın İlgili; Müşterimiz Murat Ç.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Murat Ç. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Evet konu ile iletişime geçildi ama henüz çözülmedi.
