House of Superstep kargo süresi

19 Ocak tarihinde House of SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden 2.899 TL tutarında Puma spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında belirtilen teslimat tarihinde ürün bana ulaşmadı ve herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat geciktiğinde durumu öğrenmek için üçten fazla ke...

28 Kasım tarihinde House of Superstep üzerinden North Face 1996 model montu 11.799 TL bedelle satın aldım. Ürün, kargo firması Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldığı gün hiçbir şekilde teslimat kodu gönderilmeden, “müşteriye ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilememiş; aynı gün içerisinde transfer...

House of Superstep üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde Nike Dunk Low Red Sepia model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8308964518323961. Ürünün kargo sürecinde adres değişikliği yaptım; ilk adresim Ataşehir iken daha sonra adresimi Maltepe olarak güncelledim. Ancak, anlaşmalı oldukları Cargox ...

26.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul House of SuperStep mağazasından, ürüne özel tasarım yaptırabileceğimiz söylenerek ayakkabı siparişi verdik. Mağazada tasarım konusunda konuşuldu, ürünün bu tasarımla hazırlanıp kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak kargo elimize geçtiğinde, herhangi bir tasa...

House of SuperStep üzerinden 20.11.2025 tarihinde 8308435829415216 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişim House of SuperStep tarafından Cargox kargo şirketine teslim edildi ve kargom Cargox sisteminde hoş10520491OR7Q takip numarasıyla görünüyordu. Tahmini teslim tarihi 24.11.2025 olmasına ra...

10 gün önce Mall Of AVM'deki House Of SuperStep mağazasından (Sipariş No: 16149823 transfer kaydı) bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile 5.999 TL olarak yaptım. Siparişime dair fişim elimde mevcut. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi ve ürünün akı...

12 Eylül 2025 tarihinde saat 16:57’de House of SuperStep markasının kendi internet sitesinden pembe renk Crocs terlik (model no: 208190-6ty) satın aldım (sipariş numarası: 8302463374712249). Ürün bana 15 Eylül’de Hepsijet kargosu ile teslim edildi. Ancak gönderilen ürün siyah renkteydi. Bu nedenle ...

House of SuperStep internet sitesinden 1 hafta önce Nike marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301280458211101). Siparişim tarafıma ulaştığında kutudan yalnızca tek ayakkabı çıktı, ürünün çifti eksikti. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve bana iade süreci sonrası hesabıma ParaPua...

20 Ağustos 2024 tarihinde House of Superstep online mağazasından Vans Check-5 Baggy Denim erkek şort siparişi verdim (Sipariş No: 8300480057535946). Siparişim için kredi kartımdan ₺2.968,55 ödeme yaptım. Teslimat adresi olarak Aqua Florya AVM, Şenlikköy Mah. Yeşilköy Halkalı Cad. No:93/-2 Kat, Mizu-...

Merhaba House of super Stepten alışveriş yaptım ve Stanley termosun bej rengini söylememe rağmen ash rengini gönderdiler. Ben o rengi isteseydim zaten sipariş verirdim. Eğer ellerinde yoksa bu bildirimi yapmak çok zor olmamalı. Şimdi kargo süreci ile neden ben uğraşmak zorundayım

House of Superstep’ten sipariş verdiğim ayakkabı yerine tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve kargo firması üzerinden gönderdiğim iade, firma tarafından teslim alındı. Ancak ürünün teslim edilmesinin üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen, iade ücretim hala h...

Bir hafta önce sipariş oluşturdum. Siparişimde 11 parça ürün var ve ürünlerin hepsini tek tek gönderiyorlar. Buna çoraplar da dahil. Bir haftadır her gün evde kargo bekliyorum. Bugün 5. parçayı alabildim. İnternet sayfaları ve yönetimleri konusunda memnun değilim.

House of Süper Step firmasından 13 Nisan 2025 tarihinde üç adet şapka siparişi verdim. Şapkalar, en sonuncusu 22 Nisan tarihinde teslim edilmek üzere üç farklı kargo ile gönderildi. En son gelen siparişte ise pembe nakışlı şapka siparişim yerine fıstık yeşili şapka gönderildi. Firmayı arayarak iade ...

House of Superstep firmasından 30 Eylül 2024 tarihinde 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Ekran görüntüsünü de paylaşıyorum. Ayakkabılardan bir tanesi teslim edildi, bir tanesi bu tarihten itibaren resmen kayıp. Şaka gibi ama 1 ayı aşkın süredir sürekli arıyorum, nerede acaba diye 'kargo firmasında ka...

House Of SuperStep te 22.10.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim 8 gündür kargoya verilmedi. 1-3 iş günü kargo süresi olan alışveriş sitelerinde aynı gün kargo yapılırken Eren Perakende altında satış yapan firmaların tamamı sürekli gecikiyor. Gereğini rica ederim.

6 Mayıs'ta online olarak bir sipariş oluşturdum ve 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi. Ancak sözde pazartesi günü kargolanmasına rağmen geçen hafta kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ve onlarla görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bugün ayın 14'ü ve...

House of Superstep İstanbul Bağdat Caddesi mağazasından yapmış olduğum alışverişte, beğendiğim ürünün numarasının olmaması sonucu ödemeyi yapıp kargo ile teslimat seçmiştim. Ürün 38 gelmesi gerekirken, 40 numara teslim edildi. İade süreci ile ilgili House of SuperStep genel merkezi arayınca "onların...

20-12-2022 tarihinde Bağdat Caddesi House of SuperStep mağazasından, 4199 TL + KDV ödeyerek X Ultra 4 Mid GTX L4138340032 model Salomon marka bir bot satın aldım. Ürünün istediğim numarası stokta olmadığından evime kargo ile gönderildi. 2023 yeni yıla bu ayakkabı ile girdim. Toplamda 3 ay kadar kull...

İstanbul Akasya AVM şubesinden pazar günü (28.01.2024) eşimle birlikte kendimize eşofman altı almak istedik. Ürünleri deneyip bedenlerini kontrol ettikten sonra kasaya geçtik. Eşim için olan modellerden bir tanesinin bedeni mağazada kalmamıştı, bu yüzden adresimize gönderileceği söylendi. Toplamda d...

House of SuperStep internet mağazasından bir ayakkabı aldım ve olmadığı için iade süresi içerisinde iade ettim. Kargom markaya ulaşalı 22 gün olmasına rağmen hala paramı yatırmadılar. Mail sisteminden sürekli otomatik dönüş yapılacak maili geliyor. Telefonda müşteri hizmetlerini arıyorum her aradığı...

Web sitesinden satın aldığım ürün kargoya verildikten sonra belirttiğim gün de gelmemesi ve kargo şirketi tarafından ürünüm merkeze geri gönderildi. Merkez ile 10 gündür kargomun peşindeyim. Bana çözüm süreleri 7 iş günü olduğunu ve sürenin sonunda aranıp bilgi verileceğimi söylemelerine rağmen hiçb...