Hotpoint Indesit Ücret Alınıp Tamir Edilmeyen Buzdolabı İçin Mağduriyet Ve İade Talebi!

Hotpoint-Ariston E2BY 19223 X f (TK) A+ Kombi No-Frost buzdolabım Temmuz 2025’te arızalandı ve soğutma sorunu yaşadım. Çağrı merkeziyle iletişime geçmemin ardından, 22.07.2025 tarihinde yönlendirilen servis çalışanı t*** u*** geldi. Benden 7.500 TL tutarında ödemeyi, üçüncü şahıs olan n*** Ç***’nın hesabına EFT yoluyla göndermemi istedi. Ödemeyi yaptıktan sonra bana fatura da verildi.

Ancak bu tarihten itibaren buzdolabım tamir edilmedi ve arızası devam ediyor. Defalarca aramama rağmen Hotpoint Ariston müşteri hizmetleri “kayıt yok” diyerek yardımcı olmuyor. Sorunum yaklaşık üç aydır çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Buzdolabımın garanti süresi dolmuş olsa da, alınan hizmet karşılığında hiçbir işlem yapılmadı. Bu nedenle ödediğim 7.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.