Hotpoint Ariston Bulaşık Makinesi Yüksek Gerilim Yanması Ve Yetkili Servis Bulunamaması

Hotpoint Ariston marka bulaşık makinem, 09.02.2026 tarihinden bu yana yaşanan yüksek gerilim sebebiyle yandı ve o günden beri mağdur durumdayım. Ürünün kullanılamaz hâle gelmesine rağmen, karşımdaki net bir muhatap bulamıyorum.

Ağrı Merkez’de ikamet ediyorum ve bölgemde Hotpoint Ariston’un yetkili servisi bulunmadığı, markanın üretiminin durdurulduğu ve servis hizmetinin Vestel üzerinden verildiği söylendi. Ancak Vestel servisi de cihazla ilgili net bir çözüm üretemiyor; yetkili servis olmadığı için resmi bir rapor veya belge verilemiyor.

Yüksek gerilim sebebiyle oluşan zararımın Aras Elektrik tarafından karşılanabilmesi için bulaşık makinesinin tamir edilmesi veya yetkili bir servis raporuna bağlanması gerekiyor. Fakat Hotpoint Ariston’un yetkili servisi ve faturaya erişimim olmadığı için bu süreci tamamlayamıyor, zararımı tazmin ettiremiyorum.

Hotpoint Ariston’un, mağduriyetimin giderilmesi için cihazın onarımını sağlayacak yetkili bir servis yönlendirmesini, tamirinin yapılmasını veya zararımın karşılanmasını ve Aras Elektrik’e sunabileceğim resmi bir rapor düzenlenmesini talep ediyorum. Ürünün üretimi durmuş olsa bile, satış sonrası hizmetin ve yedek parça/servis desteğinin tarafıma sağlanmasını istiyorum.