Ariston Buzdolabında Yetkili Servis Ve İletişim Sorunu: Mağduriyetim Giderilsin

Ariston marka buzdolabım için yaklaşık 1 aydır Trakya bölgesinde yetkili servis bulamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet üzerinden bulduğum tüm numaraları aradım fakat sonuç alamadım.

Bu süreçte, kendisini Ariston yetkili servisi olarak tanıtan bir özel firmadan hizmet aldım. Buzdolabının güç kartını değiştirdiklerini söyleyip 9.000 TL ücreti elden teslim aldılar. Ancak parça değişiminden sonra buzdolabı ikinci kez bozuldu ve her seferinde içindekileri atmak veya birilerine vermek zorunda kaldım. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ürünüm garanti kapsamında olmasa da, Ariston’un Trakya bölgesinde yetkili servis ağı olmaması ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem yetkili servis ağıyla ilgili çözüm sunulmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.